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到杭州旅游的第二天，周四工作日路上车比较少，我在南山路一公园附近转悠，过马路时我正在纳闷没有红绿灯，猜想是否应该等一下看看，以体现我是一位有素质的游客。这时左边余光看见一辆北京现代牌子的出租车开始减速，最后竟然在斑马线前停下来还有一辆公交车也同样。我突然明白了意思，然后快步穿过马路，来不及点头向司机表示感谢，那车已快速发动驶过斑马线。

我猜想有种可能是因为我肩上挂着一台单反，看起来不是游客就是记者，所以大概杭州是想从这窗口透露一个良好的形象吧。可是在其他附近路口观察后发现，这是杭州司机们的一个体现人文关怀的文明规则。

我骑自行车穿过灵溪隧道，在西溪湿地公园附近的公交车站看到的橱窗说明，印证了我的猜想。

公交服务真情伴您行——礼让篇

……继公交车之后，杭州开始倡导出租车、私家车等机动车让行，机动车停在斑马线前，行人也往往加快脚步甚至小跑通过，这一成为杭州随处可见的场景。

公交车和出租车是城市交通的重要参与者，他们应该起到模范带头的作用。司机礼让，行人快速通过，多么默契和富有人情味的情景。

不过事情总有例外。深夜到杭州正农历十六，我伴着满月在空无一人西湖边南山路漫步，过马路时候一辆出租车左转从我身后呼啸而过。